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基于数据挖掘的移动通讯业客户流失管理 被引量:12

A Solution for Churn Management of Telecommunication Company Based on Data Miming Technology
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摘要 在数据挖掘技术的基础上结合目前移动通讯业激烈竞争的现状,提出了基于SASEnterpriseMiner数据挖掘平台的客户流失管理解决方案,以提高客户流失管理的科学性、最大限度地降低客户流失率、保持移动通讯企业的核心资源、增强移动通讯企业市场竞争力。 Combing with technologies of Data mining and th e situation of fierce competition in telecommunications,a solution for churn mana gement based on SAS Enterprise Miner is put forwarded in order to make churn m anagement more scientific,lower the rate of churn,retain the core resource of telecommunication company and lift the capability of market competition.
出处 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2004年第1期215-219,共5页 Computer Engineering and Applications
关键词 客户流失 数据挖掘 性能提升 SAS Enterprise MINER Churn,Data Mining,Lift,SAS Enterprise Miner
  • 相关文献

参考文献2

  • 1Alex Berson Stephen Smith Kurt Thearling.构建面向CRM的数据挖掘应用:第一版[M].人民邮电出版社,2001.08.
  • 2张尧庭 谢邦昌 朱世武.数据采掘入门及应用:第一版[M].中国统计出版社,2001..

同被引文献42

引证文献12

二级引证文献56

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