我们信奉“员工第一”

通常对企业来说，“客户第”是至理名言。然而，前不久来沪巡视伦敦——上海航线业务的英国维珍航空公司执行总裁瑞吉伟却说我们信奉“员工第一”。为何？这位外国老总说得很明白：“服务业是非常讲究人性化的产业，要求高度的客户关怀。