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关系营销之新透视

The new discovery on relation marketing

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摘要近年来随着互联网技术及电信技术的发展,尤其是IT集成技术(例如CRM、ERT、SCM等)普及应用,企业营销的环境发生了变化,关系营销有了新的内涵.在复谈关系营销概念、本质特征的基础上,详述了新环境下企业如何成功实施关系营销.

作者郑永强

机构地区苏州大学商学院

出处《河北理工学院学报（社会科学版）》 2004年第1期122-124,128,共4页 Journal of Hebei Institute of Technology (Social Science Edition)

关键词关系营销互联网共赢一对一营销互动合作

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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河北理工学院学报（社会科学版）

2004年第1期

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