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借客户体验促宽带发展
Promoting Broadband Development by "Customer Experience"
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摘要
基于全面客户体验的宽带业务发展趋势,就是基础电信运营商采用虚拟企业的形式,以统一的品牌和客户需求为导向,向客户提供全方面的宽带应用解决方案。
作者
王琦
吕芙蓉
吕廷杰
机构地区
北京邮电大学经济管理学院
出处
《中国电信业》
2004年第1期46-47,共2页
China Telecommunications Trade
关键词
宽带业务
虚拟企业
客户需求
发展策略
全面客户体验
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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中国电信业
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