创新与服务：组织核心竞争力

在这个知识经济时代里，唯一不变的真理就是“世界每天都在变”，不但环境在变，人的思维也在变；不但产品在变，服务的质量要求也在变。近年来由于信息科技的快速成长，使得企业经营管理更显得“捉襟见肘”。而保险业的产品种类为因应客户需求呈现多样化，且政府法令规章多，作业流程较长。