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建立跨区分销企业的财务CRM体系
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摘要
在跨区分销企业的商业竞争中,财务客户关系管理(CRM)体系正发挥着越来越重要的作用,已成为跨区分销企业差别化竞争的主要手段。财务CRM体系主要是解决分供方与客户之间的财务问题,实现双方财务信息的无缝对接。通过帮助客户理财,实现双方在商业竞争中的双赢。
作者
盛中华
王竹泉
陈文晓
机构地区
海尔集团资金流本部
中国海洋大学管理学院
出处
《会计之友》
2004年第3期25-26,共2页
Friends of Accounting
关键词
跨区分销企业
商业企业
财务管理
CRM
客户关系管理
顾客满意度
业务流程
数据挖掘技术
分类号
F715.5 [经济管理—产业经济]
F713 [经济管理—产业经济]
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会计之友
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