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再造口碑营销

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摘要 良好的口碑不仅仅是创业的一种荣耀,也是一种高效的营销手段。只是人们只知道口碑的重要性,却往往不知道怎样去控制和管理口碑。
作者 焦家良
出处 《商界》 2004年第3期24-25,共2页 Business
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