健康直通车QC小组为简便出院手续再造流程

目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度。方法 通过 QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间。结果有效缩短病人办理出院的时间4-6小时,提 高病人满意度达96.1％。结论QC小组在实现全程优质护理服务中发挥积极作用。