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在奋进中期待成熟——CRM发展回顾与展望 被引量:1

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摘要 年终了,人人都可能要做的事情,就是总结与计划。带着一种复杂的心情,看看难以用一句话表达的2003年中国CRM市场,不知从何说起。苦思冥想,文章标题还是采用了“在奋进中期待成熟——CRM发展回顾与展望”。
作者 管政
出处 《电子商务世界》 2004年第1期62-63,共2页 Electronic Business World
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