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旅游企业如何培养忠诚顾客
被引量：
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摘要
旅游企业供不应求的局面已成为历史 ,企业要想拥有源源不断的利润 ,就必须通过各种营销活动 ,花费大力气与顾客建立、保持并发展长期的互惠关系 ,使顾客成为它的忠诚顾客。
作者
郑凤萍
机构地区
黑龙江省二轻职工大学
出处
《北方经贸》
2004年第4期62-63,共2页
Northern Economy and Trade
关键词
旅游企业
顾客忠诚度
客户关系管理
员工
分类号
F590.6 [经济管理—旅游管理]
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北方经贸
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