信息技术与业务流程再造

流程再造是美国上个世纪90年代提出的一个新的理论,它的出现不但和日益激烈的企业竞争环境有关,而且更和新的信息技术的重大突破和迅速推广息息相关。但是在流程再造的实施中,很多企业都遭遇了失败,这种情况和企业对信息技术与流程再造之间关系的模糊不清有直接的关系。本文重点论述了这两者之间的关系,同时也提出了对我国企业业务流程再造的一些意见。