记余常芬抓信访工作二三事

信访工作是政府联系人民群众的纽带和桥梁，是反映社情民意的基本源泉。国土部门由于人手少，信访工作一直是办公室同志兼任，余常芬同志专职从事信访工作后，首先是狠抓基础台帐、对信访、上访分门别类进行记载、归类，做到件件有着落，事事有回音。接着是抓制度建设。