第三方物流服务监控与绩效评价被引量：12

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摘要企业将物流业务外包给第三方物流企业后必须对第三方物流服务实施有效的监控和评价。本文提出了第三方物流服务监控的主要内容 ,建立了第三方物流服务绩效评价指标体系 ,运用多属性综合评价方法 ,对第三方物流服务绩效进行客观评价。

作者赵礼强李一波徐家旺

机构地区沈阳航空工业学院管理系沈阳航空工业学院自动控制系

出处《工业技术经济》北大核心 2004年第2期66-68,共3页 Journal of Industrial Technological Economics

关键词第三方物流企业物流业务客户满意度绩效评价多属性综合评价法 SOP 标准操作流程物流配送

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