Avaya领导亚太ICRM市场

全球领先的企业通讯网络和服务提供商Avaya公司(纽约证券交易所：AV)日前荣获由Frost & Sullivan颁发的2003年度亚太区互动客户关系管理(interactive Customer Relationship Management．以下简称iCRM)市场领先奖。这已是Avaya连续第四年获得该奖项。Avaya公司在日本之外的亚太iCRM市场拥有超过37％的份额。