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确立人性化理念 优化读者服务效果
被引量:
7
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摘要
本文从研究、培养读者的需要为突破口,全面阐述了图书馆读者服务中要尊重信任读者,平等真诚对待读者;最大限度地方便读者;为读者提供宁静舒适的环境,营造和谐愉悦的氛围三个方面做了进一步的探讨,并指出要防止人性化的表面化、片面化。
作者
袁文莉
机构地区
河南职业技术师范学院图书馆
出处
《河南图书馆学刊》
2004年第2期69-71,共3页
The Library Journal of Henan
关键词
图书馆
读者服务
人性化管理
读者培养
读者需求
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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