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如何接待爱聊天的顾客?

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摘要我们药店开在居民区附近,自然会有一些经常买药的老顾客,而有些老顾客一进门就缠着你谈天说地,甚至忘了自己来药店的目的是购药,这时你如果强行打断谈话必然会得罪她,那么怎样处理才能有效解决这种问题呢?

作者陈明刘建富徐建利冯昊王世君颜建国黄爱宁杨相申蔡苏娟熊六妹

机构地区武汉马应龙一分店

出处《中国药店》 2004年第5期66-68,共3页 China Drug Store

关键词药店消费者心理药品消费药品零售业

分类号 F713.55 [经济管理—市场营销]

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中国药店

2004年第5期

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