大品牌大麻烦之十一

玛莎百货公司曾是英国服装零售业的领头羊，但目前其领导者的风范却很难再现。是什么原因导致这个风靡一时的品牌走入歧途呢？那就是公司上层”自上而下”的僵化思维，这种思维的最明显特征就是忽视变化。