论ERP与CRM整合的可行性被引量：3

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摘要一、前言信息技术的不断进步,经济的快速发展,促使企业竞争环境发生巨大变化,越来越多的管理思想和管理理念不断涌现出来.ERP(企业资源规划)与CRM(客户关系管理)都是随着市场竞争的加剧和企业信息化的发展而兴起的管理理念,是企业不同信息阶段的产物.他们分别从不同的角度推进企业信息化的发展,提高企业的运作效率,进而提升企业的竞争力.

作者阎伟陈福集

机构地区福州大学

出处《企业活力》北大核心 2004年第4期52-53,共2页 Enterprise Vitality

关键词 ERP CRM 客户关系管理企业资源规划可行性企业信息化竞争力

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理] F274 [经济管理—企业管理]

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企业活力

2004年第4期

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