商业银行客户经理制探析

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。现行的客户经理制还存在着客户经理的整体素质不高、制度不尽合理、经营理念需要更新等不足。建议加大客户经理的培训力度,加强产品和服务创新,处理好客户经理的兼职与隶属管理等问题。