服务篇：服务为王

随着国内汽车行业进入快速发展阶段，每年市场上推出的新车型越来越多，汽车销售将会变得越来越困难。为此，各汽车生产商在不断变换自己销售策略的同时，加强了售后服务方面的工作，以此加大自己的品牌影响力。2003年，各汽车生产厂商在售后服务方面也展开了不同方式的竞争。