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顾客满意是你的事业
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摘要
把你的顾客变成宣传代理人,来自他们的良好口碑要比做大量的广告宣传更有效,而且也更便宜。
作者
鲍伯·拉戴克
柴智
出处
《创业家(湖南)》
2004年第3期76-76,共1页
关键词
顾客满意
企业
顾客关系管理
服务质量
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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创业家(湖南)
2004年 第3期
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