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超市:成败于细节

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摘要 2002年，当零售业巨子沃尔玛以2198．1亿美元的全年营业额荣登世界企业的第一把交椅时，美国《财富》杂志的记者惊叹道：“一个卖廉价衬衫和渔竿的怎么会成为美国最有实力的公司呢？”

作者吴勇毅

出处《商场现代化》北大核心 2004年第2期19-20,共2页

关键词超市零售贸易细节管理服务质量中国顾客满意度定价决策促销策略购物环境

分类号 F721.7 [经济管理—产业经济] F724.2 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2004年第2期

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