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发展专用信箱业务服务提高邮政企业经济效益

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摘要优良的企业服务形象是中国邮政部门重要的无形资产，也是邮政部门整体参与国际、国内市场激烈竞争的重要手段之一。国内外几乎所有的成功企业都十分重视树立企业统一的服务形象，如美国联邦快递公司、麦当劳、中国的海尔集团、同仁堂股份有限公司等等。邮政企业服务形象既包括标准化的工作流程、

作者罗兆龙王顺年

机构地区北京同仁堂股份有限公司同仁堂药酒厂北京市邮政科学研究所

出处《现代邮政》 2004年第4期28-29,共2页 Modern Post

关键词邮政企业专用信箱业务服务形象经济效益

分类号 F606 [经济管理—产业经济]

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现代邮政

2004年第4期

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