国有玻璃企业应在加强产品服务上下工夫

有人说,市场经济实质上是服务经济,这句话很有道理。因为服务的价值是难以用等量交换的尺度来衡量的。服务的附加值是企业创造利润的强力武器。因此,加强企业营销管理,增强企业广大领导干部,尤其是营销部门的领导干部的客户意识、服务意识是至关重要的。笔者多年从事市场销售工作,深感困惑和不解的是,一些企业领导短期行为严重,在市场运作中。