日本全面质量管理的结构

结构是组成整体的各种因素的依存和对立关系的总称。在提出以满足顾客需求的产品质量为中心的经营管理活动的结构,即全面质量管理的结构这一问题之时,必须首先弄清楚什么是全面质量管理,它的各种要素是什么,然后必须明确各种要素间的相互依存和对立关系。这时,作为问题的对象当然应该是事物的整体。全面质量管理应具备的条件在日本工业规格语中,对质量管理有如下的说明:“为了能有效地实施质量管理,包括经营者、管理者、监督者。