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提高用户满意度之道

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摘要为了扩展联通的业务范围，在移动通信领域获得竞争优势．并且在未来的3G市场的竞争中取得先机，中国联通正在加紧进行CDMA WAP增值业务的基础建设。联通公司主管增值业务的赵总解释说：“通过在各大城市建设电信级、高可用性的WAP业务系统，我们能够满足用户在手机增值领域的市场需求。”

作者李莉

出处《网管员世界》 2004年第4期46-46,共1页 Netadmn World

关键词移动通信用户满意度 WAP 服务质量 CDMA 手机

分类号 TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]

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2004年第4期

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