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探访五星级加油站之十一 到水碾河加油

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摘要 水碾河加油站的员工们创造性地摸索出微笑服务、站立服务、跑动服务、上门服务、亲情服务等一整套极富亲和力的服务技巧,以大量生动,富有特色的服务事例深深打动着每一位顾客的心。
作者 胡纯林
出处 《中国石油石化》 2003年第11期108-109,共2页 China Petrochem
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