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从“话费误差,双倍返还”看电信市场的竞争
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摘要
本文通过对中国移动“话费误差,双倍返还”市场竞争策略的分析,针对当前我国电信市场的竞争状况,提出了加强网络、管理、运营、服务能力等软硬件建设,推行差异化、区隔经营和客户关系管理等的方法和建议。
作者
朱海波
王周火
孙宏超
机构地区
广东工业大学经管学院
出处
《移动通信》
2004年第5期106-108,共3页
Mobile Communications
关键词
电信市场
市场竞争策略
网络管理
服务能力
硬件建设
区隔经营
客户关系管理
分类号
F632.1 [经济管理—产业经济]
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