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关系营销:共同创造价值被引量：1

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摘要关系营销的经营哲学是,采取不同的方式对待不同的客户。把资源投在不会带来利润的顾客身上绝对划不来。找出最差顾客并将其抛弃,乃是提升高品质服务的关键。

作者胡泳

机构地区中央电视台经济信息联播节目

出处《成功营销》 2003年第6期40-41,共2页 V Marketing China

关键词关系营销交易营销服务质量顾客忠诚度客户关系管理企业

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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成功营销

2003年第6期

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