克莱斯勒文化变革案例

1994年克莱斯勒成功地实施了以“顾客第一”为核心的文化变革,共同愿景、群体意识、质量意识、学习精神成为文化变革成功的关键因素。这一案例对处于文化变革中的中国企业具有一定的启发意义。