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研究读者需求 提高服务质量
被引量：
15
Studing the Readers' Needs and Improving the Service Quality
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摘要
论述了研究读者需求的重要性 ,分析了不同读者群体的需求特点 。
作者
涂生媛
机构地区
常德市图书馆
出处
《高校图书馆工作》
2004年第2期69-70,共2页
Library Work in Colleges and Universities
关键词
图书馆
读者服务
服务质量
读者研究
读者需求
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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