找到目标顾客的“软肋”

2003年下半年，中国民生银行在全范围内展开“非凡理财万里行”系列营销活动，意欲在各家银行刚刚摆脱简单的提供存贷款服务，为新业务品类发起一场以“为客户创造价值”为卖点的“圈地运动”。