采血人员综合素质在无偿献血中的作用

目的 探讨采血人员的综合素质与无偿献血的关系。方法 1 999— 2 0 0 3年每年 1 0月份的献血员作为观察对象 ,通过对献血不足量、献血反应、二针采血、回头献血、一次献血 40 0ml等进行比较 ,分析在无偿献血工作中开展优质服务尤其提高采血人员个人修养、服务意识、服务态度、服务能力等综合素质与献血工作的关系。结果 献血不足量人数、献血反应人数和二针采血率有明显减少 ,回头献血率、一次献血 40 0ml率有大幅度的提高。