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搞好银行服务三大要素

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摘要一、把握三个切入点服务问题是一个广义的问题,泛泛地讲、大面积推,不一定能解决根本问题.针对不同形势、不同对象,应抓住关键点.

作者张荣霞郑国华

机构地区中国工商银行河北省沧州分行

出处《中国城市金融》 2004年第5期42-44,共3页 China Urban Finance

关键词银行服务银行卡银行管理营销策略服务质量金融市场

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

2004年第5期

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