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新式营销是“买”不是“卖”
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摘要
营销不是向顾客兜售产品和服务,而是研究如何买到他们的满意、信赖和忠诚,赢得他们的心在传统观念里,营销就是想方设法把商品“卖”给顾客,而海尔首席执行官张瑞敏却逆势而上转移立场,提出营销是“买”不是“卖”。主张向顾客“买”东西,买什么呢?买他们的满意、信赖和忠诚,买他们的“心”。
作者
华晨
出处
《美容院》
2003年第5期112-112,共1页
关键词
美容院
营销策略
产品结构
顾客满意度
经营理念
分类号
F719.9 [经济管理—产业经济]
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