卓越绩效标准透视——以顾客和市场为中心(I)
出处
《中国标准化》
2004年第5期58-60,共3页
China Standardization
-
1季志强.从产品驱动到顾客驱动[J].江苏企业管理,2000(9):38-39.
-
2陈运涛.“卓越绩效标准”透视——以顾客和市场为中心(Ⅱ)[J].中国标准化,2004(6):57-58.
-
3周赤.高标准、严要求始终是上航的灵魂——开展“上航管理奖”评审的经验[J].上海质量,2008(9):52-55.
-
4程绍珊.顾客驱动的渠道变革[J].销售与市场,2011(34):53-56.
-
5林中燕.论饭店管理的发展趋势[J].闽江职业大学学报,2002,0(1):51-53.
-
6刘洪.联合 分享 共赢──访长益信息科技有限公司董事长曹国兴[J].市场与电脑,2002(2):17-20.
-
7袁涛,蒋巍.践行卓越绩效标准 提供最佳航空保障——上海国际机场案例[J].上海质量,2016,0(9):32-35.
-
8元安.顾客驱动的卓越——2007年用户工作经验交流会侧记[J].上海质量,2008(1):56-58.
-
9Gunawan.顾客驱动品类管理[J].全国商情,2013,0(23X):44-45.
-
10白鸥,魏江.知识密集型服务业创新轨迹演化研究:P-KIBS与T-KIBS的对比[J].北京工商大学学报（社会科学版）,2014,29(6):8-15. 被引量：7
;
