BPR和ERP——从管理思想到技术手段

在知识经济时代，企业所处的商业环境也发生了根本性的变化：顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这一切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾客(Customer)、竞争(CoralLpetition)和变化(Change)(简称3C．)。工业经济时代的商业规则和“科层制”