体验经济下的企业营销战略

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摘要从微软推出的号称“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”的XP(eXPerience)操作系统，到惠普公司提出的全面客户体验——TCE(Total Customer Experience)，以及国内联想公司正在全力打造的“全面客户导向”的营销战略可以领略到，体验经济时代已经悄悄来临。其实体验经济(experience economy)

作者彭岚彭银

出处《中国商人》 2004年第6期46-47,共2页

关键词体验经济企业营销全面客户体验 TCE

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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