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创造服务的附加值
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摘要
一位推销员兴致勃勃地推开一间摩天高楼的办公室,推销一种从四十层高楼摔下来也不会破的公文夹,但最后却铩羽而归。负责文具采购的人告诉他:“我们从来就不会把公文从楼上往楼下丢,我们需要的是轻巧而美观的公文夹。”
作者
曾亚波
出处
《中国商人》
2004年第6期75-75,共1页
关键词
企业
服务质量
附加值
利润
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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中国商人
2004年 第6期
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