张瑞敏激情SBU

2002、2003和2004年，海尔连续三年的发展主题都是“速度、创新、SBU”。这三者是一体关系，共同构成了一个广义的“大创新”范畴。速度指的是创新的速度，创新指的是高速度的创新，而创新和速度都是依靠SBU实现的。SBU是创新和速度的主体，是“大创新”的根本。“大创新”的目标和效果都直接指向用户，即创造用户价值、创造用用户，即创造用户价值、创造用户资源、创造用户忠诚度。