中小商业银行的差异化服务策略——中小商业银行与中小企业的互补发展

银行业的激烈竞争 ,在某种意义上就是服务上的竞争。在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行 ,为了生存和发展 ,必须坚持不懈地推进服务创新 ,全面提高现代金融服务的效率和专业化水准 。