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利用数据挖掘实现电信行业客户流失分析 被引量:5

Employ Data Mining to Analyze the Customer Loss of Telecom Industry
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摘要 分析我国电信运营企业发展目前所面临的一系列挑战,提出了一套解决电信行业客户流失分析的数据挖掘技术应用解决方案,同时提出这一技术解决方案实施的步骤及建模方法。
作者 于爱民
机构地区 华南理工大学
出处 《广东通信技术》 2004年第5期4-7,共4页 Guangdong Communication Technology
  • 相关文献

参考文献8

  • 1李雄飞李军,《数据挖掘与知识发现》,2003.11,高等教育出版社
  • 2Trevor Hastie,Robert Tibshirani,Jerome Friedman, The Elements of Statistical Learning:Data Mining,Inference,and Prediction,2004.1Springer-Verlag
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  • 4W.H.Inmon,《数据仓库》2002,机械工业出版社
  • 5沈兆阳,《SQL Server 2000 OLAP解决方案--数据仓库与Analysis Service》,2001.9,清华大学出版社
  • 6Ian H.Witten,Eide Frank,Data Mining: Practical Learning Tools and Techniques with Java Implementations, 2003.9, Elsevier publish house
  • 7Gordon S.Linoff, Michael J.A.Berry, Mining the Web:Transforming Customer Data into Cutomer Value,2004.3, John Wiley & sons,Inc.
  • 8Alex Berson,Stephen Smth,Kurt Thearling.[美]构建面向CRM的数据挖掘应用.2001,北京:人民邮电出版社

同被引文献18

引证文献5

二级引证文献11

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