掌握沟通艺术 迎接入世挑战

沟通存在于我们日常生活中的每时每刻 ,它既是事业成功的关键 ,也是管理的灵魂。管理者必须学会有效沟通 ,掌握沟通艺术。要进行有效沟通 ,管理者必须培养敏锐而准确的洞察力 ,必须学会倾听 ,针对不同的人群和团体 ,使用不同的沟通方式。