多赢的合作营销

关系营销模式的一个显著特点是，它给“市场”下了不同的定义。它提出既有“内部”市场又有“外部”市场：内部市场由企业内部工作人员构成，他们的态度和积极性对客户关系产生直接或间接的影响；外部市场不仅包括最终用户市场，还包括供应商、推荐渠道、人才市场等。