揭开网点排队谜底

在日益激烈的零售业务领域竞争中，四大国有银行、股份制商业银行、城市商业银行、外资银行等各家银行纷纷使出浑身解数，寻找自己的致胜之路。但是，各家银行尤其是四大国有银行，在发展零售业务中都面临一个共同的问题——零售业务实体营业网点排队问题严重。