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摘要
统计划经济体制,而长期生活在计划经济体制下的个人客户,普遍缺乏金融意识,他们印象中的银行营业网点还局限于高高的大楼、豪华的装修、排着队的柜台等实体概念。他们中的大多数人,依然习惯于传统的面对面式的银行服务,认为像存取款这样的资金交易还是去柜台上找人当面点清靠得住,总感觉“往机器里存钱心里不踏实”,更别说电话、网络这种虚拟银行了。
作者
陈俏
出处
《数字财富》
2004年第5期62-62,64,共2页
Digital Fortune
关键词
零售业务
商业银行
营业网点
中国
网上银行
服务渠道
金融创新
业务操作流程
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F830.49 [经济管理—金融学]
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