网通搭建网络时代客服新平台
出处
《通讯世界》
2004年第5期50-50,共1页
Telecom World
-
1王刚,杨占江,王玉琦.浅议客服的含义及其客服工作的重要性[J].林业科技情报,2013,45(3):135-136.
-
2杜娟.北京联通公布2006年服务承诺[J].通信世界,2006(21A):16-16.
-
3至诚服务 至心关怀——记中国网通苏州分公司客服中心朱怡[J].江苏通信,2008,0(1):47-47.
-
4颐洪江.学习是为了更好地工作[J].新视窗,2004(2):26-26.
-
5韩群.走进黑龙江铁通 零距离感受“感动服务”[J].通信世界,2006(09A):26-29.
-
6徐华.浅谈如何应对客户投诉[J].科技信息,2013(5):486-486.
-
7黄开亚.如何让客服工作“四两拨千斤”[J].现代物业（新业主）,2010(2):148-149.
-
8徐娟,王群.3G时代,固网客服何去何从?[J].中国电信业,2007(4):60-62.
-
9李晋.庆阳电信:客服工作走上“特色之路”[J].通信企业管理,2003(10):52-53.
-
10杨晓东.顾客是上帝 服务有规范[J].纺织服装周刊,2008,0(22):72-73.
;
