用户参加服务行动为何不积极

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摘要从1998年一汽-大众开展冬季服务行动开始，各汽车厂家逐渐将这种针对用户的优惠服务行动固定下来，于是便有了“冬季送温暖”、“夏季送清凉”、“迎春健诊”、“走过四季都是情”、“阳光假日”和“春节服务行动”等等名目众多的厂家统一服务行动。然而由于用户联系方式的变更、维修站通知力度不够或者服务行动与当地用车实际情况不符等原因，

出处《汽车与驾驶维修》 2004年第5期54-55,共2页 Auto Driving & Service

关键词汽车维修服务维修质量维修网络汽车定期保养服务

分类号 U472.3 [机械工程—车辆工程]

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