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他们这什么会实现“零”投诉

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摘要 由去年统计显示,六安市农行营业部皖西东路分理处、解放北路分理处实现了全年零投诉,经过分析我们发现有这样几点值得借鉴。
作者 尹德润
出处 《安徽农村金融》 2004年第5期38-38,共1页
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