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团队如何吵架吵不散

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摘要 冲突,总是让人感到不快。其实,冲突只是沟通方式的一种,让大家有机会面对面地交换意见,彻底了解彼此的想法。身为团队领导人,你要做的不是避免冲突,而是有效地管理冲突,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。
作者 吴凯琳
出处 《经济管理文摘》 2004年第12期24-25,共2页 Economy and Management Digest
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